今日は、お天気も中途半端で外にも出にくい1日でした。

営業後は、幹部会です。
コタさんも参加してもらい会議の内容を濃くしていきます。
「お客様は、どうしてうちの店を選んでくれたのか？」
「お客様は、何を求めて店に来ていただけるのか？」
「どうしてあげれば今以上に喜んで帰っていただけ、また来ていただけるか。」
など、店側の考えとお客様との考えのギャップについて話し合いました。

お客様の考えに近づいていかないと独りよがりの仕事になってしまいます。
難しい…
がっ！
そんなこと言ってられない！
『変わらなきゃ!!!』
で、がんばっていきます！

今後のアルバに期待しててください！