スタッフ全員で京橋まで行っての講習です。
今回のテーマは「カウンセリング」です。
お客様の悩みをどこまで聞き出せているか？
勝手な思い込みをしていないか？
ちゃんと悩みを解決できているのか？
などなど。

質問の仕方や、話し方を勉強してきました。
早速、明日から実践をしていきます。
今までのカウンセリングとは、かなり違うのでスタッフ同士でレッスンも必要かな。
週に２回づつレッスンをしていき、その都度、話し合っていき、より精度を高めていきます。

これからどんどん変わっていくので楽しみにしていてくださいね。